Question 1

Wie kündige ich meine Cornèrcard?

Accepted Answer

Wählen Sie Cornèrcard im eQuit-Kündigungsformular und geben Sie Ihre Karten- oder Vertragsnummer sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Cornèrcard ein. eQuit erstellt daraus ein rechtssicheres Kündigungsschreiben an die Cornèr Bank, das Sie digital unterschreiben. Wir versenden es per Einschreiben an die Cornèr Bank AG in Lugano – inklusive Tracking-Nummer der Schweizerischen Post als Zugangsnachweis.

Question 2

Welche Kündigungsfrist gilt bei der Cornèrcard?

Accepted Answer

Die Cornèrcard wird in der Regel auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann mit einer Frist von drei Monaten auf das Monatsende gekündigt werden – massgeblich sind die AGB Ihres konkreten Kartenvertrags. Versäumen Sie die Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch und die Jahresgebühr wird erneut fällig. Prüfen Sie das genaue Kündigungsdatum auf Ihrer Kartenabrechnung oder in den Vertragsunterlagen.

Question 3

Kann ich die Cornèrcard online über die Cornèr-App kündigen?

Accepted Answer

Über die Cornèr-App oder das E-Banking können Sie Nachrichten senden, für eine rechtssichere Kündigung verlangt die Cornèr Bank AG aber ein unterschriebenes Schreiben. Eine Nachricht im Portal oder eine einfache E-Mail genügt juristisch nicht. Mit eQuit erledigen Sie den gesamten Prozess online: Schreiben erstellen, digital unterschreiben und per Einschreiben an die Cornèr-Zentrale in Lugano versenden, ohne den Briefkasten zu berühren.

Question 4

Was passiert mit meinen Cornèrcard Prämien und Bonusvorteilen?

Accepted Answer

Je nach Kartenprodukt sammelt die Cornèrcard Prämienpunkte oder Rabattvorteile. Restguthaben und nicht eingelöste Prämien verfallen in der Regel mit dem Vertragsende. Lösen Sie Ihr gesamtes Guthaben vorher ein oder lassen Sie sich den Restbetrag gutschreiben, falls Ihr Kartenprodukt das vorsieht. Eine nachträgliche Einlösung nach Vertragsablauf ist bei den meisten Cornèr-Produkten ausgeschlossen.

Question 5

Kann ich eine Cornèrcard Gold oder Platinum separat kündigen?

Accepted Answer

Ja. Die verschiedenen Cornèrcard-Varianten (etwa Cornèrcard, Gold oder Platinum) sind separate Verträge und lassen sich einzeln beenden. Geben Sie im Kündigungsschreiben klar an, welche Kartenvariante und welches Kartenprodukt Sie kündigen, damit die Cornèr Bank die Zuordnung ohne Rückfrage vornehmen kann und nicht versehentlich eine andere Karte gesperrt wird.

Question 6

Was passiert mit Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen auf meiner Cornèrcard?

Accepted Answer

Laufende Abbuchungen wie Streaming-Dienste, Mobilfunkrechnungen oder Versicherungsprämien, die auf Ihre Cornèrcard gebucht sind, werden nach der Deaktivierung nicht mehr ausgeführt. Stellen Sie alle wiederkehrenden Zahlungen rechtzeitig vor der Kündigung auf ein anderes Zahlungsmittel um, um Mahnungen oder Vertragskündigungen durch die jeweiligen Anbieter zu vermeiden.

Question 7

Bekomme ich die Jahresgebühr anteilig zurückerstattet?

Accepted Answer

In der Regel nein. Die Cornèr Bank erstattet die Jahresgebühr nach Vertragsablauf nicht anteilig zurück. Kündigen Sie daher möglichst nah am nächsten Kündigungstermin, damit die Gebühr nicht für eine weitere Laufzeit fällig wird. Ist die Gebühr bereits abgebucht, läuft die Karte bis zum bezahlten Laufzeitende weiter.

Question 8

Muss ich die Cornèrcard nach der Kündigung zurücksenden?

Accepted Answer

Nein, eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Die Karte wird nach der Kündigung von der Cornèr Bank automatisch gesperrt. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die Cornèrcard unbrauchbar machen: Zerschneiden Sie Chip, Magnetstreifen und Kartennummer und entsorgen Sie die Teile getrennt, damit kein missbräuchlicher Gebrauch mehr möglich ist.

Question 9

Kann ich eine Cornèrcard Zusatzkarte separat kündigen?

Accepted Answer

Zusatzkarten wie Partner- oder Familienkarten können in der Regel unabhängig von der Hauptkarte gekündigt werden. Geben Sie im Kündigungsschreiben klar an, welche Karte – Haupt- oder Zusatzkarte – Sie beenden möchten, damit die Cornèr Bank die Zuordnung ohne Rückfrage vornehmen kann und nicht versehentlich die falsche Karte gesperrt wird.

Question 10

Wohin schicke ich die Kündigung meiner Cornèrcard?

Accepted Answer

Richten Sie das Kündigungsschreiben an die Cornèr Bank AG, Via Canova 16, 6901 Lugano. Mit eQuit müssen Sie sich um die Adresse nicht kümmern: Das fertige Schreiben wird automatisch an die Cornèr-Zentrale in Lugano versandt – per Einschreiben mit Tracking-Nummer der Schweizerischen Post.

Question 11

Muss das Kündigungsschreiben eigenhändig unterschrieben sein?

Accepted Answer

Ja. Die Cornèr Bank verlangt für die Kündigung ein unterschriebenes Schreiben mit Ihrer Originalunterschrift. Eine mündliche Absprache oder eine einfache E-Mail entfalten keine rechtliche Wirkung. Mit eQuit zeichnen Sie Ihre Unterschrift direkt im Browser mit Finger oder Maus, und wir generieren das fertige Schreiben mit Ihrer handschriftlichen Signatur zum Versand per Einschreiben.

Question 12

Habe ich bei einer Gebührenerhöhung ein Sonderkündigungsrecht?

Accepted Answer

Ja. Erhöht die Cornèr Bank die Jahresgebühr Ihrer Cornèrcard oder ändert die Vertragsbedingungen zu Ihren Lasten, haben Sie ein ausserordentliches Kündigungsrecht. Die Bank muss Sie über die Änderung und Ihr Kündigungsrecht rechtzeitig informieren. Nutzen Sie eQuit, um die Sonderkündigung fristgerecht und rechtssicher per Einschreiben zu versenden, damit die Frist nicht verstreicht.

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