Question 1

Wie kündige ich die Rechtsschutzversicherung der Mobiliar?

Accepted Answer

Wählen Sie Mobiliar und die Kategorie Rechtsschutz im eQuit-Kündigungsformular und geben Sie Ihre Policennummer an. eQuit erstellt daraus ein rechtssicheres Kündigungsschreiben an die Mobiliar in Bern, das Sie digital unterschreiben. Wir versenden es per Einschreiben – inklusive Tracking-Nummer der Schweizerischen Post als Zugangsnachweis.

Question 2

Die Rechtsschutzversicherung läuft über die Protekta – an wen richtet sich die Kündigung?

Accepted Answer

Die Privat- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung der Mobiliar wird über die Protekta Rechtsschutzversicherung abgewickelt. Für die schriftliche Kündigung genügt es, das Schreiben an die Mobiliar-Versicherungsadresse in Bern zu richten – sie leitet es an die Protekta weiter. Mit eQuit ist die korrekte Adresse automatisch eingesetzt.

Question 3

Welche Kündigungsfrist gilt für die Rechtsschutzversicherung der Mobiliar?

Accepted Answer

Die ordentliche Kündigung erfolgt in der Regel auf das Ende der Versicherungsperiode – massgeblich ist Ihr Versicherungsschein, meist drei Monate vor Ablauf. Versäumen Sie die Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch. Prüfen Sie das genaue Datum in Ihrem Versicherungsschein oder im Kundenportal «Meine Mobiliar».

Question 4

Was passiert mit einem laufenden Rechtsfall nach der Kündigung?

Accepted Answer

Ein Rechtsfall, den Sie vor dem Wirksamwerden der Kündigung gemeldet haben, bleibt in der Regel gedeckt – auch wenn der Fall erst nach dem Vertragsende abgewickelt wird. Einen neu entstandenen Fall nach dem Vertragsende deckt die alte Versicherung nicht mehr. Melden Sie offene Fälle deshalb rechtzeitig vor der Kündigung.

Question 5

Steht mir ein Sonderkündigungsrecht bei einer Prämienerhöhung zu?

Accepted Answer

Ja. Erhöht die Mobiliar beziehungsweise Protekta die Prämie ausserhalb der ordentlichen Anpassung, können Sie den Vertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung kündigen. Nutzen Sie eQuit, um die Sonderkündigung mit Verweis auf die Prämienerhöhung rechtssicher per Einschreiben zu versenden.

Question 6

Enden mit der Kündigung auch JurLine und der Mobiliar Rechtsratgeber?

Accepted Answer

Die telefonische Rechtsauskunft JurLine und der Online-Rechtsratgeber sind Leistungen der Rechtsschutzversicherung und enden mit dem Vertragsende. Wenn Sie diese Beratung weiterhin nutzen möchten, klären Sie vorher, ob der neue Anbieter vergleichbare Services anbietet, oder behalten Sie den Vertrag.

Question 7

Welche Angaben braucht die Mobiliar in der Kündigung?

Accepted Answer

Nennen Sie Ihre Policen- oder Vertragsnummer, Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum sowie das gewünschte Kündigungsdatum oder den Kündigungsgrund (Prämienerhöhung). eQuit fügt die korrekte Empfangsadresse in Bern automatisch ein – Sie müssen nur die Vertragsdaten ergänzen.

Question 8

Ich habe mehrere Verträge bei der Mobiliar – was passiert mit denen?

Accepted Answer

Mit eQuit kündigen Sie gezielt nur die Rechtsschutzversicherung. Andere Verträge wie Hausrat, Haftpflicht, Auto oder Vorsorge laufen weiter, sofern Sie diese nicht separat kündigen. So bleibt Ihr übriger Versicherungsschutz bei der Genossenschaft unangetastet.

Question 9

Kann ich nur den Verkehrsrechtsschutz kündigen und den Privatrechtsschutz behalten?

Accepted Answer

Wenn Ihre Rechtsschutzversicherung aus Modulen wie Privat- und Verkehrsrechtsschutz besteht, können Sie häufig ein einzelnes Modul kündigen und die anderen aufrechterhalten. Geben Sie im Schreiben klar an, welche Deckung Sie beenden möchten, damit der Rest des Vertrags bestehen bleibt.

Question 10

Kann ich die Kündigung im Kundenportal «Meine Mobiliar» erklären?

Accepted Answer

Die Mobiliar bietet das Kundenportal «Meine Mobiliar» für Dokumente und Anpassungen; für eine rechtssichere Kündigung genügt das aber oft nicht. Mit eQuit erstellen Sie ein unterschriebenes Schreiben mit Ihrer Originalunterschrift und versenden es per Einschreiben – mit Tracking-Nummer als Zugangsnachweis.

Question 11

Wohin schicke ich die Kündigung der Mobiliar-Rechtsschutzversicherung?

Accepted Answer

Richten Sie das Schreiben an Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG, Bundesgasse 35, 3001 Bern. Mit eQuit müssen Sie sich um die Adresse nicht kümmern: Das fertige Schreiben wird automatisch an die korrekte Mobiliar-Adresse versandt – per Einschreiben mit Tracking-Nummer der Schweizerischen Post.

Question 12

Muss das Kündigungsschreiben eigenhändig unterschrieben sein?

Accepted Answer

Ja. Für die Kündigung eines Versicherungsvertrags ist ein unterschriebenes Schreiben mit Ihrer Originalunterschrift erforderlich. Eine einfache E-Mail reicht rechtlich nicht aus. Mit eQuit zeichnen Sie Ihre Unterschrift direkt im Browser mit Finger oder Maus, und wir generieren das fertige Schreiben mit Ihrer handschriftlichen Signatur zum Versand per Einschreiben.

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