Question 1

Wie kündige ich meine PostFinance Kreditkarte?

Accepted Answer

Wählen Sie PostFinance im eQuit-Kündigungsformular und geben Sie Ihre Kartennummer sowie die letzten vier Ziffern Ihrer PostFinance-Kreditkarte ein. eQuit erstellt daraus ein rechtssicheres Kündigungsschreiben, das Sie digital unterschreiben. Wir versenden es per Einschreiben an die PostFinance AG in Bern – inklusive Tracking-Nummer der Schweizerischen Post als Zugangsnachweis.

Question 2

Kann ich die PostFinance Card ohne Kreditfunktion weiterführen?

Accepted Answer

Ja. Die PostFinance Card (die blaue Karte zum Bezahlen und Geld beziehen) und die PostFinance Kreditkarte (Visa) sind zwei separate Produkte. Kündigen Sie nur die Kreditkarte, bleibt die PostFinance Card erhalten. Klären Sie im Kündigungsschreiben klar, dass ausschliesslich die Kreditkarte beendet werden soll, damit nicht versehentlich die gesamte Kartenbeziehung aufgelöst wird.

Question 3

Wie lange ist die Kündigungsfrist bei PostFinance?

Accepted Answer

PostFinance Kreditkarten werden in der Regel auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können mit einer Frist von drei Monaten auf das Monatsende gekündigt werden – massgeblich sind die AGB Ihres Kartenvertrags. Versäumen Sie die Frist, verlängert sich die Laufzeit um eine weitere Periode und die Jahresgebühr wird erneut fällig. Prüfen Sie das genaue Datum auf Ihrer Kartenabrechnung.

Question 4

Kann ich die PostFinance Kreditkarte über E-Finance kündigen?

Accepted Answer

Im PostFinance E-Finance können Sie zwar Nachrichten versenden, für eine rechtssichere Kündigung verlangt PostFinance aber ein unterschriebenes Schreiben. Eine Nachricht im Portal oder eine einfache E-Mail genügt juristisch nicht. Mit eQuit erledigen Sie den gesamten Prozess online: Schreiben erstellen, digital unterschreiben und per Einschreiben an die PostFinance AG in Bern versenden.

Question 5

Was passiert mit dem Kartenversicherungsschutz meiner PostFinance Kreditkarte?

Accepted Answer

Ein allfälliger Rundum-Schutz oder eine Kartenversicherung ist an die Kreditkarte gekoppelt und endet mit dieser automatisch. Prüfen Sie dennoch Ihre Vertragsunterlagen: Bei einzelnen PostFinance-Produkten ist die Versicherung ein separates Produkt, das Sie gesondert kündigen müssen. eQuit hilft Ihnen, im Schreiben klar zu formulieren, was genau beendet werden soll.

Question 6

Was passiert mit Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen auf meiner PostFinance Kreditkarte?

Accepted Answer

Laufende Abbuchungen wie Streaming-Dienste, Mobilfunkrechnungen oder Versicherungsprämien, die auf Ihre PostFinance-Kreditkarte gebucht sind, werden nach der Deaktivierung nicht mehr ausgeführt. Stellen Sie alle wiederkehrenden Zahlungen rechtzeitig vor der Kündigung auf ein anderes Zahlungsmittel um – etwa die PostFinance Card oder ein anderes Konto –, um Mahnungen oder Vertragskündigungen zu vermeiden.

Question 7

Bekomme ich die Jahresgebühr anteilig zurückerstattet?

Accepted Answer

In der Regel nein. PostFinance erstattet die Jahresgebühr nach Vertragsablauf nicht anteilig zurück. Kündigen Sie daher möglichst nah am nächsten Kündigungstermin, damit die Gebühr nicht für eine weitere Laufzeit fällig wird. Ist die Gebühr bereits abgebucht, läuft die Karte bis zum bezahlten Laufzeitende weiter.

Question 8

Muss ich die PostFinance Kreditkarte nach der Kündigung zurücksenden?

Accepted Answer

Nein, eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Die Karte wird nach der Kündigung von PostFinance automatisch gesperrt. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die Kreditkarte unbrauchbar machen: Zerschneiden Sie Chip, Magnetstreifen und Kartennummer und entsorgen Sie die Teile getrennt.

Question 9

Kann ich eine PostFinance Zusatzkarte separat kündigen?

Accepted Answer

Zusatzkarten wie Partner- oder Familienkarten können in der Regel unabhängig von der Hauptkarte gekündigt werden. Geben Sie im Kündigungsschreiben klar an, welche Karte – Haupt- oder Zusatzkarte – Sie beenden möchten, damit PostFinance die Zuordnung ohne Rückfrage vornehmen kann und nicht versehentlich die falsche Karte gesperrt wird.

Question 10

Wohin schicke ich die Kündigung an PostFinance?

Accepted Answer

Richten Sie das Kündigungsschreiben an die PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern. Mit eQuit müssen Sie sich um die Adresse nicht kümmern: Das fertige Schreiben wird automatisch an die korrekte PostFinance-Adresse versandt – per Einschreiben mit Tracking-Nummer der Schweizerischen Post.

Question 11

Muss das Kündigungsschreiben eigenhändig unterschrieben sein?

Accepted Answer

Ja. PostFinance verlangt für die Kündigung ein unterschriebenes Schreiben. Eine mündliche Absprache oder eine einfache E-Mail entfalten keine rechtliche Wirkung. Mit eQuit zeichnen Sie Ihre Unterschrift direkt im Browser mit Finger oder Maus, und wir generieren das fertige Schreiben mit Ihrer handschriftlichen Signatur zum Versand per Einschreiben.

Question 12

Habe ich bei einer Gebührenerhöhung ein Sonderkündigungsrecht?

Accepted Answer

Ja. Erhöht PostFinance die Jahresgebühr Ihrer Kreditkarte oder ändert die Vertragsbedingungen zu Ihren Lasten, haben Sie ein ausserordentliches Kündigungsrecht. PostFinance muss Sie über die Änderung und Ihr Kündigungsrecht rechtzeitig informieren. Nutzen Sie eQuit, um die Sonderkündigung fristgerecht und rechtssicher per Einschreiben zu versenden, damit die Frist nicht verstreicht.

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