Helsana kündigen – Krankenkasse & Zusatzversicherung wechseln

Um Ihre Helsana Krankenkasse zu kündigen, wählen Sie auf dieser Seite die Krankenkasse aus. Sie gelangen zum Kündigungsformular, wo Sie Ihre persönlichen Daten und die Mitgliedsnummer eingeben. Das Kündigungsschreiben wird automatisch erstellt, Sie unterschreiben digital, und der Versand per Einschreiben an die Helsana Versicherungen AG erfolgt automatisch inklusive Tracking-Nummer.

Ja. Die Grundversicherung (KVG) und die Zusatzversicherung (VVG) sind rechtlich getrennte Verträge mit unterschiedlichen Kündigungsfristen und -bedingungen. Sie müssen daher zwei separate Kündigungsschreiben erstellen. Auf der Kündigungsseite können Sie angeben, welche der beiden Versicherungslösungen Sie kündigen möchten.

Für die Grundversicherung (KVG) gilt die gesetzliche Frist von drei Monaten auf das Ende eines Kalendermonats. Kündigen Sie beispielsweise bis zum 30. September, endet die Versicherung auf den 31. Dezember. Die Zusatzversicherung (VVG) hat vertraglich vereinbarte Fristen, die meist auf das Jahresende oder Vertragsende laufen. Die genauen Fristen finden Sie in Ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB).

Ja. Erhöht Helsana die Prämie der Grundversicherung (KVG), haben Sie ein ausserordentliches Kündigungsrecht. Sie können die Versicherung mit einer Frist von einem Monat auf das Ende des Monats kündigen, bevor die neue Prämie in Kraft tritt. Auch bei der Zusatzversicherung kann bei Prämienerhöhungen ein Sonderkündigungsrecht bestehen – prüfen Sie Ihre AVB.

Bei einem Wechsel der Krankenkasse müssen Sie sicherstellen, dass die neue Krankenkasse Ihre Grundversicherung spätestens ab dem Tag übernimmt, an dem die Helsana-Versicherung endet. Die neue Kasse benötigt eine Kündigungsbestätigung von Helsana. Reichen Sie die Kündigung daher rechtzeitig ein, damit der Wechsel nahtlos erfolgen kann. Ohne Bestätigung der neuen Kasse ist ein Wechsel nicht möglich.

Um die Helsana Grundversicherung auf den 31. Dezember zu kündigen, muss das Kündigungsschreiben spätestens am 30. September bei Helsana eingetroffen sein. Die Frist von drei Monaten auf Monatsende ist gesetzlich vorgegeben. Bei der Zusatzversicherung gelten die in den AVB festgelegten Fristen, die abweichen können.

Ja, über eQuit.ch können Sie die Helsana Krankenkasse vollständig online kündigen. Das Kündigungsschreiben wird automatisch mit allen Pflichtangaben generiert, Sie unterschreiben digital auf dem Smartphone oder PC, und der Versand per Einschreiben an Helsana erfolgt automatisch. Sie erhalten eine Bestätigung mit Tracking-Nummer der Schweizerischen Post als rechtssicheren Zugangsnachweis.

Ja, das ist möglich. Sie können die Helsana Zusatzversicherung (VVG) separat kündigen, während Sie die Grundversicherung (KVG) bei Helsana behalten. Das ist sinnvoll, wenn Sie mit der Grundversicherung zufrieden sind, aber eine günstigere oder passendere Zusatzversicherung bei einer anderen Krankenkasse gefunden haben.

Nach dem Versand erhalten Sie innerhalb von zwei bis vier Wochen eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Helsana mit dem genauen Austrittsdatum. Bewahren Sie diese zusammen mit dem Einlieferungsbeleg des Einschreibens auf. Falls Sie zu einer neuen Kasse wechseln, stellen Sie sicher, dass der Wechsel reibungslos verläuft und es keine Deckungslücke gibt.

Ihre Mitgliedsnummer finden Sie auf der Versicherungskarte, der Jahresprämienrechnung oder im Online-Kundenportal von Helsana (myHelsana). Notieren Sie sich die Nummer vor der Kündigung, da sie für das Kündigungsschreiben benötigt wird. Bei Familienversicherungen hat jede versicherte Person eine eigene Mitgliedsnummer.